Politique de retour

Retour de cartouches défectueuses

Une fois le relevé de cartouches envoyé par mail, les cartouches défectueuse sont gardées 15 jours dans nos locaux avant d'être détruites.

Vous pouvez demander la restitution de ces dernières, cependant les frais de livraison sont à votre charge.

Les coûts d'expédition éventuelles liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement ou paiement, le coût d'expédition du retour pourra en être déduit.

Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit peut varier.

Paiements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de paiement, revérifiez d'abord votre compte bancaire.
Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : info@eco-cartouches.com.

Support client

Nous assurons un SAV professionnel du lun. au ven. de 8h à 18h.

Paiement sécurisé

Nous utilisons les dernières technologies dans le domaine.

Paiement rapide

Recevez votre paiement en 3 à 5 jours après reception et tri de votre colis.

Garantie satisfaction

Nous offrons la garantie d'un service de qualité.